Regulamin

DCRA.EU Regulamin Sklepu Internetowego

┬ž1

Postanowienia wst─Öpne

  1. Sklep internetowy DCRA.EU, dost─Öpny pod adresem internetowym https://dcra.eu/pl/, prowadzony jest przez DCRA SP├ô┼üKA Z OGRANICZON─ä ODPOWIEDZIALNO┼ÜCI─ä z siedzib─ů w Lublinie wpisanego do Krajowego Rejestru S─ůdowego przez S─ůd Rejonowy LUBLIN-WSCH├ôD W LUBLINIE Z SIEDZIBA W SWIDNIKU, VI Wydzia┼é Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000718408, o kapitale zak┼éadowym 5 000,00 Z┼ü, NIP 9462678787, REGON 369479181.
  2. Niniejszy Regulamin okre┼Ťla og├│lne warunki, spos├│b ┼Ťwiadczenia Us┼éug drog─ů elektroniczn─ů i sprzeda┼╝y prowadzonej za po┼Ťrednictwem Sklepu Internetowego DCRA.EU.
  3. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dost─Öpny w witrynie internetowej DCRA.EU, w spos├│b umo┼╝liwiaj─ůcy jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego tre┼Ťci poprzez wydrukowanie lub zapisanie na no┼Ťniku w ka┼╝dej chwili.
  4. Sprzedawca informuje, ┼╝e korzystanie z Us┼éug ┼Ťwiadczonych drog─ů elektroniczn─ů mo┼╝e wi─ůza─ç si─Ö z zagro┼╝eniem po stronie ka┼╝dego u┼╝ytkownika sieci Internet, polegaj─ůcym na mo┼╝liwo┼Ťci wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Klienta szkodliwego oprogramowania oraz pozyskania i modyfikacji jego danych przez osoby nieuprawnione. By unikn─ů─ç ryzyka wyst─ůpienia zagro┼╝e┼ä w/w Klient powinien stosowa─ç w┼éa┼Ťciwe ┼Ťrodki techniczne, kt├│re zminimalizuj─ů ich wyst─ůpienie, a w szczeg├│lno┼Ťci programy antywirusowe i zapor─Ö sieciow─ů typu firewall.

┬ž2 

Definicje

  1. Konsument – osoba fizyczna zawieraj─ůca ze Sprzedawc─ů umow─Ö w ramach Sklepu, kt├│rej przedmiot nie jest zwi─ůzany bezpo┼Ťrednio z jej dzia┼éalno┼Ťci─ů gospodarcz─ů lub zawodow─ů.
  2. Sprzedawca – DCRA SP├ô┼üKA Z OGRANICZON─ä ODPOWIEDZIALNO┼ÜCI─ä z siedzib─ů w Lublinie przy ul. Me┼égiewskiej 74/200, kod pocztowy 20-234, wpisany do Krajowego Rejestru S─ůdowego przez S─ůd Rejonowy LUBLIN-WSCH├ôD W LUBLINIE Z SIEDZIBA W SWIDNIKU, VI Wydzia┼é Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000718408, o kapitale zak┼éadowym o kapitale zak┼éadowym 5 000,00 Z┼ü, NIP 9462678787, REGON 369479181.
  3. Klient ÔÇô osoba fizyczna, kt├│ra posiada pe┼én─ů zdolno┼Ť─ç do czynno┼Ťci prawnych, osoba fizyczna prowadz─ůca dzia┼éalno┼Ť─ç gospodarcz─ů, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie b─Öd─ůc─ů osob─ů prawn─ů, kt├│rej przepisy szczeg├│lne przyznaj─ů zdolno┼Ť─ç prawn─ů, kt├│ra dokonuje Zam├│wienia w ramach Sklepu Internetowego lub korzysta z innych Us┼éug dost─Öpnych w Sklepie Internetowym;
  4. Przedsi─Öbiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna nieb─Öd─ůca osob─ů prawn─ů, kt├│rej odr─Öbna ustawa przyznaje zdolno┼Ť─ç prawn─ů, wykonuj─ůca we w┼éasnym imieniu dzia┼éalno┼Ť─ç gospodarcz─ů, kt├│ra korzysta ze Sklepu.
  5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawc─Ö pod adresem internetowym https://dcra.eu/pl/
  6. Konto ÔÇô konto klienta w Sklepie, s─ů w nim gromadzone s─ů dane podane przez Klienta oraz informacje oz┼éo┼╝onych przez niego Zam├│wieniach w Sklepie.
  7. Regulamin ÔÇô niniejszy regulamin Sklepu;
  8. Towar ÔÇô produkt prezentowany w Sklepie Internetowym, kt├│rego opis jest dost─Öpny przy ka┼╝dym zprezentowanych produkt├│w;
  9. Umowa zawarta na odleg┼éo┼Ť─ç – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemuzawierania um├│w na odleg┼éo┼Ť─ç (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecno┼Ťci stron, z wy┼é─ůcznym wykorzystaniem jednego lub wi─Ökszej liczby ┼Ťrodk├│w porozumiewania si─Ö na odleg┼éo┼Ť─ç do chwili zawarcia umowy w┼é─ůcznie.
  10. Zam├│wienie – o┼Ťwiadczenie woli Klienta sk┼éadane za pomoc─ů Formularza Zam├│wienia i zmierzaj─ůce bezpo┼Ťrednio do zawarcia Umowy Sprzeda┼╝y Produktu lub Produkt├│w ze Sprzedawc─ů.
  11. Formularz zam├│wienia – interaktywny formularz dost─Öpny w Sklepie umo┼╝liwiaj─ůcy z┼éo┼╝enie Zam├│wienia, w szczeg├│lno┼Ťci poprzez dodanie Produkt├│w do Koszyka oraz okre┼Ťlenie warunk├│w Umowy Sprzeda┼╝y, w tym sposobu dostawy i p┼éatno┼Ťci.
  12. Koszyk ÔÇô element oprogramowania Sklepu, w kt├│rym widoczne s─ů wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a tak┼╝e istnieje mo┼╝liwo┼Ť─ç ustalenia i modyfikacji danych Zam├│wienia, w szczeg├│lno┼Ťci ilo┼Ťci produkt├│w.
  13. Umowa Sprzeda┼╝y  ÔÇô  umowa sprzeda┼╝y Produktu zawierana albo zawarta mi─Ödzy Klientem a Sprzedawc─ů za po┼Ťrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umow─Ö Sprzeda┼╝y rozumie si─Ö te┼╝ – stosowanie do cech Produktu – umow─Ö o ┼Ťwiadczenie us┼éug i umow─Ö o dzie┼éo.
  14. Ustawa o prawach konsumenta ÔÇô ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, Nr 827);
  15. Ustawa o ┼Ťwiadczeniu us┼éug drog─ů elektroniczn─ů ÔÇô ustawa z dnia 18 lipca 2002r. o┼Ťwiadczeniu us┼éug drog─ů elektroniczn─ů (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
  16. Kodeks Cywilny ÔÇô ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);

┬ž3 

Kontakt ze Sklepem

  1.  Kontakt ze Sprzedawc─ů odbywa si─Ö poprzez:

a)  formularz kontaktowy dost─Öpny na stronie Sklepu Internetowego.

b)  adres poczty elektronicznej: dcra.eu@gmail.com;

c)  pod numerem telefonu: +48574439799 ;

┬ž4 

Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przegl─ůdania asortymentu Sklepu oraz sk┼éadania zam├│wie┼ä na Produkty, niezb─Ödne s─ů:

a)  urz─ůdzenie ko┼äcowe z dost─Öpem do sieci Internet i przegl─ůdark─ů internetow─ů typu Internet Explorer w wersji 11 lub nowszej, Firefox w wersji 28.0 lub nowszej, Chrome w wersji 32 lub nowszej, Opera w wersji 12.17 lub nowszej, Safari w wersji 1.1. lub nowszej,

b)  aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),

c)  w┼é─ůczona obs┼éuga plik├│w cookies,,

d)  zainstalowany program FlashPlayer.

┬ž5

Informacje og├│lne

  1. Korzystanie ze Sklepu Internetowego oznacza ka┼╝d─ů czynno┼Ť─ç Klienta, kt├│ra prowadzi do zapoznania si─Ö przez niego z tre┼Ťciami zawartymi w Sklepie.
  2. Klient zobowi─ůzany jest w szczeg├│lno┼Ťci do:

a)  niedostarczania i nieprzekazywania tre┼Ťci zabronionych przez przepisy prawa, np. tre┼Ťci propaguj─ůcych przemoc, znies┼éawiaj─ůcych lub naruszaj─ůcych dobra osobiste i inne prawa os├│b trzecich,

b)  korzystania ze Sklepu Internetowego w spos├│b niezak┼é├│caj─ůcy jego funkcjonowania, w szczeg├│lno┼Ťci poprzez u┼╝ycie okre┼Ťlonego oprogramowania lub urz─ůdze┼ä,

c)  niepodejmowania dzia┼éa┼ä takich jak: rozsy┼éanie lub umieszczanie w ramach Sklepu Internetowego niezam├│wionej informacji handlowej (spam),

d)  korzystania ze Sklepu Internetowego w spos├│b nieuci─ů┼╝liwy dla innych Klient├│w oraz dla Sprzedawcy,

e)  korzystania z wszelkich tre┼Ťci zamieszczonych w ramach Sklepu Internetowego jedynie w zakresie w┼éasnego u┼╝ytku osobistego,

f) korzystania ze Sklepu Internetowego w spos├│b zgodny z przepisami obowi─ůzuj─ůcego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a tak┼╝e z og├│lnymi zasadami korzystania z sieci Internet.

  1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialno┼Ťci za zak┼é├│cenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane si┼é─ů wy┼╝sz─ů, niedozwolonym dzia┼éaniem os├│b trzecich lub niekompatybilno┼Ťci─ů Sklepu internetowego z infrastruktur─ů techniczn─ů Klienta.
  2. Przegl─ůdanie asortymentu Sklepu nie wymaga zak┼éadania Konta. Sk┼éadanie zam├│wie┼ä przez Klienta na Produkty znajduj─ůce si─Ö w asortymencie Sklepu mo┼╝liwe jest albo po za┼éo┼╝eniu Konta zgodnie z postanowieniami ┬ž 6 Regulaminu albo przez podanie niezb─Ödnych danych osobowych i adresowych umo┼╝liwiaj─ůcych realizacj─Ö Zam├│wienia bez zak┼éadania Konta.
  3. Ceny podane w Sklepie s─ů podane w polskich z┼éotych i s─ů cenami brutto (uwzgl─Ödniaj─ů podatek VAT).
  4. Na ko┼äcow─ů (ostateczn─ů) kwot─Ö do zap┼éaty przez Klienta sk┼éada si─Ö cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym op┼éaty za transport, dostarczenie i us┼éugi pocztowe), o kt├│rej Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie sk┼éadania Zam├│wienia, w tym tak┼╝e w chwili wyra┼╝enia woli zwi─ůzania si─Ö Umow─ůSprzeda┼╝y.
  5. W przypadku Umowy obejmuj─ůcej prenumerat─Ö lub ┼Ťwiadczenie us┼éug na czas nieoznaczony ko┼äcow─ů(ostateczn─ů) cen─ů jest ┼é─ůczna cena obejmuj─ůca wszystkie p┼éatno┼Ťci za okres rozliczeniowy.
  6. Gdy charakter przedmiotu Umowy nie pozwala, rozs─ůdnie oceniaj─ůc, na wcze┼Ťniejsze obliczenie wysoko┼Ťci ko┼äcowej (ostatecznej) ceny, informacja o sposobie, w jaki cena b─Ödzie obliczana, a tak┼╝e o op┼éatach za transport, dostarczenie, us┼éugi pocztowe oraz o innych kosztach, b─Ödzie podana w Sklepie wopisie Produktu.

┬ž6
Zakładanie Konta w Sklepie

  1. Aby za┼éo┼╝y─ç Konto w Sklepie, nale┼╝y wype┼éni─ç Formularz rejestracji. Niezb─Ödne jest podanie nast─Öpuj─ůcych danych: e-mail, nazwa u┼╝ytkownika, has┼éo
  2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
  3. Logowanie si─Ö na Konto odbywa si─Ö poprzez podanie loginu i has┼éa ustanowionych w Formularzurejestracji.
  4. Klient ma mo┼╝liwo┼Ť─ç w ka┼╝dej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytu┼éujakichkolwiek op┼éat usun─ů─ç Konto.

┬ž7
Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

  1. zalogowa─ç si─Ö do Sklepu lub skorzysta─ç z mo┼╝liwo┼Ťci z┼éo┼╝enia Zam├│wienia bez rejestracji ;
  2. wybra─ç Produkt b─Öd─ůcy przedmiotem Zam├│wienia, a nast─Öpnie klikn─ů─ç przycisk ÔÇ×Do koszykaÔÇŁ (lubr├│wnoznaczny) ;
  3. je┼╝eli wybrano mo┼╝liwo┼Ť─ç z┼éo┼╝enia Zam├│wienia bez rejestracji – wype┼éni─ç Formularz zam├│wieniapoprzez wpisanie danych odbiorcy Zam├│wienia oraz adresu, na kt├│ry ma nast─ůpi─ç dostawa Produktu, wybra─ç rodzaj przesy┼éki (spos├│b dostarczenia Produktu), wpisa─ç dane do faktury, je┼Ťli s─ů inne ni┼╝ dane odbiorcy Zam├│wienia,
  4. klikn─ů─ç przycisk ÔÇťZamawiam i p┼éac─ÖÔÇŁ,
  5. wybra─ç jeden z dost─Öpnych sposob├│w p┼éatno┼Ťci i w zale┼╝no┼Ťci od sposobu p┼éatno┼Ťci, op┼éaci─ç zam├│wieniew okre┼Ťlonym terminie.

┬ž8
Oferowane metody dostawy oraz p┼éatno┼Ťc
i

  1.  Klient mo┼╝e skorzysta─ç z nast─Öpuj─ůcych metod dostawy lub odbioru zam├│wionego Produktu:

a)  Przesy┼éka kurierska, przesy┼éka kurierska pobraniowa,

b)  Odbi├│r osobisty

  1. Sprzedawca na stronach internetowych Sklepu w opisie Towaru informuje Klienta o liczbie Dniroboczych potrzebnych do realizacji Zam├│wienia i jego dostawy, a tak┼╝e o wysoko┼Ťci op┼éat za dostaw─ÖTowaru.
  2. Sprzedawca dostarcza Klientowi dow├│d zakupu.
  3. Je┼╝eli dla Towar├│w obj─Ötych Zam├│wieniem przewidziano r├│┼╝ny okres realizacji, dla ca┼éego Zam├│wieniaobowi─ůzuje okres najd┼éu┼╝szy spo┼Ťr├│d przewidzianych.
  4. Klient mo┼╝e skorzysta─ç z nast─Öpuj─ůcych metod p┼éatno┼Ťci:

a)  Przelew bankowy na rachunek bankowy Sprzedawcy (wysy┼éka dokonana zostanie niezw┼éocznie po wp┼éyni─Öciu ┼Ťrodk├│w na rachunek bankowy Sprzedawcy i skompletowaniu Zam├│wienia)

b)  P┼éatno┼Ť─ç got├│wk─ů przy odbiorze osobistym (Towar wydany zostanie w punkcie odbioru osobistego Sprzedawcy)

c)  P┼éatno┼Ť─ç got├│wk─ů za pobraniem, p┼éatno┼Ť─ç dostawcy przy dokonywaniu dostawy (w tym przypadku realizacja Zam├│wienia i jego wysy┼éka zostanie rozpocz─Öta po przes┼éaniu Klientowi przez Sprzedawc─Ö potwierdzenia przyj─Öcia Zam├│wienia i skompletowaniu Zam├│wienia)

d)  P┼éatno┼Ťci elektroniczne (w tym przypadku realizacja Zam├│wienia rozpocz─Öta zostanie po przes┼éaniu Klientowi przez Sprzedawc─Ö potwierdzenia przyj─Öcia Zam├│wienia oraz po otrzymaniu przez Sprzedawc─Ö informacji z systemu agenta rozliczeniowego o dokonaniup┼éatno┼Ťci przez Klienta, za┼Ť wysy┼éka dokonana zostanie niezw┼éocznie po skompletowaniu Zam├│wienia).

  1. Sprzedawca, po indywidualnym ustaleniu z Klientem mo┼╝e umo┼╝liwi─ç mu metod─Ö zap┼éaty obejmuj─ůc─ů umownie odroczony termin p┼éatno┼Ťci. W tym przypadku realizacja Zam├│wienia rozpocz─Öta zostanie po przes┼éaniu Klientowi przez Sprzedawc─Ö potwierdzenia przyj─Öcia Zam├│wienia, za┼Ť wysy┼éka dokonana zostanie niezw┼éocznie po skompletowaniu Zam├│wienia. Decyzja o umo┼╝liwieniu Klientowi skorzystaniaz umownego odroczenia terminu p┼éatno┼Ťci zwi─ůzana jest z dotychczasow─ů wsp├│┼éprac─ů i wiarygodno┼Ťci─ů Klienta.
  2. Sprzedawca na stronach internetowych Sklepu informuje Klienta o terminie w jakim jest on zobowi─ůzany dokona─ç p┼éatno┼Ťci za Zam├│wienie. W przypadku braku p┼éatno┼Ťci przez Klienta w terminie, o kt├│rym mowa w zdaniu poprzednim, Sprzedawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zap┼éaty z wyznaczeniem stosownego terminu mo┼╝e odst─ůpi─ç od Umowy na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego

┬ž9

Usługi

  1. Sprzedawca umo┼╝liwia za po┼Ťrednictwem Sklepu Internetowego korzystanie z bezp┼éatnych Us┼éug, kt├│re s─ů ┼Ťwiadczone przez Sprzedawc─Ö 24 godziny na dob─Ö, 7 dni w tygodniu.
  2. Klient ma mo┼╝liwo┼Ť─ç wysy┼éania za pomoc─ů formularza kontaktowego wiadomo┼Ťci do Sprzedawcy. Umowa o ┼Ťwiadczenie Us┼éugi polegaj─ůcej na udost─Öpnianiu interaktywnego formularza umo┼╝liwiaj─ůcego Klientom kontakt ze Sprzedawc─ů jest zawierana na czas oznaczony i ulega rozwi─ůzaniu z chwil─ů wys┼éania wiadomo┼Ťci przez Klienta.
  3. Us┼éuga prowadzenia Konta w Sklepie Internetowym dost─Öpna jest po dokonaniu rejestracji. Rejestracja nast─Öpuje poprzez wype┼énienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udost─Öpnianego na jednej ze stron Sklepu Internetowego. Umowa o ┼Ťwiadczenie Us┼éugi polegaj─ůcej na prowadzeniu Konta w Sklepie Internetowym zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwi─ůzaniu z chwil─ů przes┼éania przez Klienta ┼╝─ůdania usuni─Öcia Konta lub skorzystania z przycisku ÔÇ×Usu┼ä KontoÔÇŁ.
  4. Klient ma mo┼╝liwo┼Ť─ç zamieszczania w Sklepie Internetowym indywidualnych i subiektywnych wypowiedzi odnosz─ůcych si─Ö m.in. do Towaru czy przebiegu transakcji. Klient dodaj─ůc wypowiedzi o┼Ťwiadcza, ┼╝e posiada wszelkie prawa do tych tre┼Ťci, a w szczeg├│lno┼Ťci autorskie prawa maj─ůtkowe, prawa pokrewne oraz prawa w┼éasno┼Ťci przemys┼éowej. Umowa o ┼Ťwiadczenie Us┼éugi polegaj─ůcej na zamieszczaniu opinii o Towarach w Sklepie Internetowym zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwi─ůzaniu z chwil─ů dodania opinii.
  5. Wypowiedzi powinny by─ç zredagowane w spos├│b przejrzysty i zrozumia┼éy, nadto nie mog─ů narusza─ç obowi─ůzuj─ůcych przepis├│w prawa w tym praw podmiot├│w trzecich ÔÇô w szczeg├│lno┼Ťci nie mog─ů mie─ç charakteru znies┼éawiaj─ůcego, narusza─ç d├│br osobistych lub stanowi─ç czynu nieuczciwej konkurencji. Zamieszczone wypowiedzi s─ů rozpowszechniane na stronach internetowych Sklepu Internetowego.
  6. Poprzez zamieszczenie wypowiedzi Klient wyraża zgodę na nieodpłatne korzystanie z tej wypowiedzi oraz jej publikowanie przez Sprzedawcę, a także dokonywanie opracowań utworów w rozumieniu ustawyo prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. 1994 nr 24 poz. 83).
  7. Sprzedawca ma prawo do organizowania okazjonalnych konkurs├│w i promocji, kt├│rych warunkika┼╝dorazowo zostan─ů podane na stronach internetowych Sklepu. Promocje w Sklepie Internetowym niepodlegaj─ů ┼é─ůczeniu, o ile Regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.
  8. W przypadku naruszenia przez Klienta postanowie┼ä niniejszego Regulaminu, Sprzedawca po uprzednimbezskutecznym wezwaniu do zaprzestania lub usuni─Öcia narusze┼ä, z wyznaczeniem stosownego terminu, mo┼╝e rozwi─ůza─ç umow─Ö o ┼Ťwiadczenie Us┼éug z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia.

┬ž 10
Wykonanie umowy sprzeda┼╝y

Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczeg├│lno┼Ťci ich opisy, parametry techniczne i u┼╝ytkowe oraz ceny, stanowi─ů zaproszenie do zawarcia Umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

  1. Wszystkie Towary dost─Öpne w Sklepie Internetowym s─ů fabrycznie nowe i zosta┼éy legalnie wprowadzone na rynek polski.
  2. Warunkiem złożenia Zamówienia jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
  3. W przypadku sk┼éadania Zam├│wienia poprzez formularz Zam├│wienia dost─Öpny na stronie internetowej Sklepu Internetowego, Zam├│wienie zostaje z┼éo┼╝one Sprzedawcy przez Klienta w formie elektronicznej i stanowi ofert─Ö zawarcia Umowy sprzeda┼╝y Towar├│w b─Öd─ůcych przedmiotem Zam├│wienia. Oferta z┼éo┼╝ona w postaci elektronicznej wi─ů┼╝e Klienta, je┼╝eli na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej Sprzedawca prze┼Ťle potwierdzenie przyj─Öcia do realizacji Zam├│wienia, kt├│re stanowi o┼Ťwiadczenie Sprzedawcy o przyj─Öciu oferty Klienta i z chwil─ů jej otrzymania przez Klienta zawartazostaje Umowa sprzeda┼╝y.
  4. Z┼éo┼╝enie Zam├│wienia w Sklepie Internetowym za po┼Ťrednictwem telefonu, poprzez przes┼éaniewiadomo┼Ťci elektronicznej lub poprzez przes┼éanie wiadomo┼Ťci za pomoc─ů formularza kontaktowego nast─Öpuje w Dniach roboczych oraz godzinach wskazanych na stronie internetowej Sklepu Internetowego. W tym celu Klient powinien:

a. poda─ç podczas rozmowy telefonicznej, w tre┼Ťci wiadomo┼Ťci elektronicznej lub w tre┼Ťci wiadomo┼Ťci wys┼éanej za pomoc─ů formularza kontaktowego, kierowanej do Sprzedawcy nazw─Ö Towaru spo┼Ťr├│d Towar├│w znajduj─ůcych si─Ö na stronie internetowej Sklepu i jego ilo┼Ť─ç,

b. wskaza─ç spos├│b dostawy i form─Ö p┼éatno┼Ťci spo┼Ťr├│d sposob├│w dostawy i p┼éatno┼Ťci podanych na stronie internetowej Sklepu,

c. poda─ç dane potrzebne do realizacji Zam├│wienia, a w szczeg├│lno┼Ťci: imi─Ö i nazwisko, miejsce zamieszkania oraz adres e-mail.

  1. Informacja na temat ca┼ékowitej warto┼Ťci Zam├│wienia, o kt├│rym mowa w pkt powy┼╝ej, podawana jest ka┼╝dorazowo przez Sprzedawc─Ö ustnie po skompletowaniu ca┼éo┼Ťci Zam├│wienia lub poprzez poinformowanie w drodze wiadomo┼Ťci elektronicznej wraz z informacj─ů, ┼╝e zawarcie przez Klienta Umowy sprzeda┼╝y poci─ůga za sob─ů obowi─ůzek zap┼éaty za zam├│wiony Towar, z t─ů chwil─ů zostaje zawarta Umowa sprzeda┼╝y.
  2. W przypadku Klienta b─Öd─ůcego Konsumentem, Sprzedawca ka┼╝dorazowo po z┼éo┼╝eniu Zam├│wienia za po┼Ťrednictwem telefonu, poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego przesy┼éa Klientowi potwierdzenie warunk├│w z┼éo┼╝onego Zam├│wienia.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwil─ů przes┼éania przez Klienta, b─Öd─ůcego Konsumentem (w odpowiedzi na potwierdzenie warunk├│w Zam├│wienia przes┼éanych przez Sprzedawc─Ö) wiadomo┼Ťci elektronicznej na adres poczty elektronicznej Sprzedawcy, w kt├│rej Klient: akceptuje tre┼Ť─ç przes┼éanego Zam├│wienia i wyra┼╝a zgod─Ö na jego realizacj─Ö oraz akceptuje tre┼Ť─ç Regulaminu i potwierdza zapoznanie si─Ö z pouczeniem o odst─ůpieniu od Umowy.
  4. Po zawarciu Umowy sprzeda┼╝y, Sprzedawca potwierdza Klientowi jej warunki, przesy┼éaj─ůc je na adres poczty elektronicznej Klienta lub pisemnie na podany przez Klienta adres. 
  5. Umowa sprzeda┼╝y zawierana jest w j─Özyku polskim, o tre┼Ťci zgodnej z Regulaminem.

┬ž 11
Prawo odst─ůpienia od umowy

  1. Klient b─Öd─ůcy Konsumentem mo┼╝e odst─ůpi─ç od Umowy bez podania przyczyny poprzez z┼éo┼╝enie stosownego o┼Ťwiadczenia w terminie 14 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wys┼éanie o┼Ťwiadczenia przed jego up┼éywem.
  2. Klient mo┼╝e sformu┼éowa─ç o┼Ťwiadczenie samodzielnie b─ůd┼║ skorzysta─ç ze wzoru o┼Ťwiadczenia udost─Öpnianego przez Sprzedawc─Ö na stronie Sklepu.
  3. Termin 14-dniowy liczy si─Ö od dnia, w kt├│rym nast─ůpi┼éo dostarczenie Towaru lub w przypadku Umowy o ┼Ťwiadczenie Us┼éug od dnia jej zawarcia.
  4. Sprzedawca z chwil─ů otrzymania o┼Ťwiadczenia o odst─ůpieniu od Umowy przez Konsumenta prze┼Ťle na adres poczty elektronicznej Konsumenta potwierdzenie otrzymania o┼Ťwiadczenia o odst─ůpieniu od Umowy.
  5. Prawo do odst─ůpienia od Umowy przez Konsumenta jest wy┼é─ůczone w przypadku:

a. ┼Ťwiadczenia us┼éug, je┼╝eli Sprzedawca wykona┼é w pe┼éni us┼éug─Ö za wyra┼║n─ů zgod─ů Konsumenta, kt├│ry zosta┼é poinformowany przed rozpocz─Öciem ┼Ťwiadczenia, ┼╝e po spe┼énieniu ┼Ťwiadczeniaprzez Sprzedawc─Ö utraci prawo odst─ůpienia od Umowy;
b.  Umowy, w kt├│rej cena lub wynagrodzenie zale┼╝y od waha┼ä na rynku finansowym, nad kt├│rymiSprzedawca nie sprawuje kontroli, i kt├│re mog─ů wyst─ůpi─ç przed up┼éywem terminu do odst─ůpieniaod Umowy;
c.  Umowy, w kt├│rej przedmiotem ┼Ťwiadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowanywed┼éug specyfikacji Konsumenta lub s┼éu┼╝─ůcy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; d. Umowy, w kt├│rej przedmiotem ┼Ťwiadczenia jest Towar ulegaj─ůcy szybkiemu zepsuciu lubmaj─ůcy kr├│tki termin przydatno┼Ťci do u┼╝ycia;
e.  Umowy, w kt├│rej przedmiotem ┼Ťwiadczenia jest Towar dostarczany w zapiecz─Ötowanymopakowaniu, kt├│rego po otwarciu opakowania nie mo┼╝na zwr├│ci─ç ze wzgl─Ödu na ochron─Özdrowia lub ze wzgl─Öd├│w higienicznych, je┼╝eli opakowanie zosta┼éo otwarte po dostarczeniu;
f.  Umowy, w kt├│rej przedmiotem ┼Ťwiadczenia s─ů produkty, kt├│re po dostarczeniu, ze wzgl─Ödu nasw├│j charakter, zostaj─ů nieroz┼é─ůcznie po┼é─ůczone z innymi rzeczami;
g.  Umowy, w kt├│rej przedmiotem ┼Ťwiadczenia s─ů napoje alkoholowe, kt├│rych cena zosta┼éauzgodniona przy zawarciu Umowy Sprzeda┼╝y, a kt├│rych dostarczenie mo┼╝e nast─ůpi─ç dopiero po up┼éywie 30 dni i kt├│rych warto┼Ť─ç zale┼╝y od waha┼ä na rynku, nad kt├│rymi Sprzedawca nie ma kontroli;h. Umowy, w kt├│rej Konsument wyra┼║nie ┼╝─ůda┼é, aby Sprzedawca do niego przyjecha┼é w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; je┼╝eli Sprzedawca ┼Ťwiadczy dodatkowo inne us┼éugi ni┼╝ te, kt├│rych wykonania Konsument ┼╝─ůda┼é, lub dostarcza Towary inne ni┼╝ cz─Ö┼Ťci zamienne niezb─Ödne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odst─ůpienia od Umowy przys┼éuguje Konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych us┼éug lub Towar├│w;i. Umowy, w kt├│rej przedmiotem ┼Ťwiadczenia s─ů nagrania d┼║wi─Ökowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapiecz─Ötowanym opakowaniu, je┼╝eli opakowanie zosta┼éo otwarte po dostarczeniu; dostarczanie dziennik├│w, periodyk├│w lub czasopism, z wyj─ůtkiem Umowy o prenumerat─Ö;j. Umowy zawartej w drodze aukcji publicznej;
k. Umowy o ┼Ťwiadczenie us┼éug w zakresie zakwaterowania, innych ni┼╝ do cel├│w mieszkalnych,przewozu rzeczy, najmu samochod├│w, gastronomii, us┼éug zwi─ůzanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, je┼╝eli w umowie oznaczono dzie┼ä lub okres ┼Ťwiadczenia us┼éugi;

l. Umowy o dostarczanie tre┼Ťci cyfrowych, kt├│re nie s─ů zapisane na no┼Ťniku materialnym, je┼╝eli spe┼énianie ┼Ťwiadczenia rozpocz─Ö┼éo si─Ö za wyra┼║n─ů zgod─ů Konsumenta przed up┼éywem terminu do odst─ůpienia od Umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawc─Ö o utracie prawa odst─ůpienia od Umowy.

  1. W przypadku odst─ůpienia od Umowy zawartej na odleg┼éo┼Ť─ç, Umowa jest uwa┼╝ana za niezawart─ů. To, co strony ┼Ťwiadczy┼éy, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba ┼╝e zmiana by┼éa konieczna w celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalno┼Ťci Towaru. Zwrot powinien nast─ůpi─ç niezw┼éocznie, nie p├│┼║niej ni┼╝ w terminie 14 dni. Zakupiony Towar nale┼╝y zwr├│ci─ç na adres Sprzedawcy.
  2. Sprzedawca niezw┼éocznie, jednak nie p├│┼║niej ni┼╝ w terminie 14 dni od dnia otrzymania o┼Ťwiadczenia Konsumenta o odst─ůpieniu od Umowy zwr├│ci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego p┼éatno┼Ťci, w tym koszty dostarczenia Towaru. Sprzedawca dokonuje zwrotu p┼éatno┼Ťci przy u┼╝yciu takiego samego sposobu zap┼éaty, jakiego u┼╝y┼é Konsument, chyba, ┼╝e Konsument wyrazi zgod─Ö na inny spos├│b zwrotu, przy czym spos├│b ten nie b─Ödzie si─Ö wi─ůza┼é dla Konsumenta z ┼╝adnym kosztem. Sprzedawca mo┼╝e wstrzyma─ç si─Ö ze zwrotem p┼éatno┼Ťci otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jej odes┼éania, w zale┼╝no┼Ťci od tego, kt├│re zdarzenie nast─ůpi wcze┼Ťniej, chyba ┼╝e Sprzedawca zaproponowa┼é, ┼╝e sam odbierze rzecz od Klienta.
  3. Je┼╝eli Konsument wybra┼é spos├│b dostarczenia Towaru inny ni┼╝ najta┼äszy zwyk┼éy spos├│b dostarczenia oferowany przez Sprzedawc─Ö, Sprzedawca nie jest zobowi─ůzany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych koszt├│w.
  4. Klient ponosi tylko bezpo┼Ťredni koszt zwrotu Towaru, chyba ┼╝e Sprzedawca zgodzi┼é si─Ö ponie┼Ť─ç ten koszt.

┬ž 12 

Reklamacja i gwarancja

  1. Sprzedawca zobowi─ůzuje si─Ö dostarczy─ç Towar bez wad.
  2. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta b─Öd─ůcego Konsumentem z tytu┼éu r─Ökojmi za wady na zasadachokre┼Ťlonych w art. 556 ÔÇô 576 Kodeksu Cywilnego. W stosunku do Klient├│w b─Öd─ůcych Przedsi─Öbiorcamir─Ökojmia zostaje wy┼é─ůczona.
  3. Reklamacje, wynikaj─ůce z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie lub na podstawieniniejszego Regulaminu, nale┼╝y kierowa─ç na adres DCRA SP├ô┼üKA Z OGRANICZON─ä ODPOWIEDZIALNO┼ÜCI─ä, UL. ME┼üGIEWSKA 74 /200, 20-234 LUBLIN, na adres poczty elektronicznej: dcra.eu@gmail.com, numer telefonu +48 796 703 250.
  4. Celem rozpatrzenia reklamacji Klient powinien przes┼éa─ç lub dostarczy─ç reklamowany Towar, je┼╝eli jest to mo┼╝liwe do┼é─ůczaj─ůc do niego dow├│d zakupu. Towar nale┼╝y dostarczy─ç lub przes┼éa─ç na adres wskazany w pkt. 3.
  5. Sprzedawca zobowi─ůzuje si─Ö do rozpatrzenia ka┼╝dej reklamacji w terminie do 14 dni.
  6. W przypadku braków w reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przezKlienta.
  7. Klient mo┼╝e zg┼éasza─ç Sprzedawcy reklamacje w zwi─ůzku z funkcjonowaniem Sklepu i korzystaniem zUs┼éug. Reklamacje mo┼╝na zg┼éasza─ç pisemnie na adres: DCRA SP├ô┼üKA Z OGRANICZON─ä ODPOWIEDZIALNO┼ÜCI─ä, UL. ME┼üGIEWSKA 74 /200, 20-234 LUBLIN, na adres poczty elektronicznej: dcra.eu@gmail.com, numer telefonu +48 796 703 250.
  8. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i opis zaistniałego problemu.
  9. Sprzedawca zobowi─ůzuje si─Ö do rozpatrzenia ka┼╝dej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie by┼éo mo┼╝liwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona. W przypadku brak├│w w reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupe┼énienia w niezb─Ödnym zakresie w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Klienta.
  10. Towary mog─ů posiada─ç gwarancj─Ö producenta lub Sprzedawcy.
  11. W wypadku Towar├│w obj─Ötych gwarancj─ů, informacja dotycz─ůca istnienia i tre┼Ťci gwarancji oraz czasuna jaki zosta┼éa udzielona jest ka┼╝dorazowo prezentowana w opisie Towaru na stronach internetowych Sklepu.

┬ž 13

Pozas─ůdowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze┼ä

  1.  Klient b─Öd─ůcy Konsumentem posiada m.in. nast─Öpuj─ůce mo┼╝liwo┼Ťci skorzystania z pozas─ůdowych sposob├│w rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze┼ä:

a. jest uprawniony do zwr├│cenia si─Ö do sta┼éego polubownego s─ůdu konsumenckiego dzia┼éaj─ůcego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygni─Öcie sporu wynik┼éego z zawartej Umowy sprzeda┼╝y;

b. jest uprawniony do zwr├│cenia si─Ö do wojew├│dzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszcz─Öcie post─Öpowania mediacyjnego w sprawie polubownego zako┼äczenia sporu mi─Ödzy Klientem a Sprzedawc─ů;

c. mo┼╝e uzyska─ç bezp┼éatn─ů pomoc w sprawie rozstrzygni─Öcia sporu mi─Ödzy Klientem a Sprzedawc─ů, korzystaj─ůc tak┼╝e z bezp┼éatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsument├│w lub organizacji spo┼éecznej, do kt├│rej zada┼ä statutowych nale┼╝y ochrona Konsument├│w (m.in. Federacja Konsument├│w, Stowarzyszenie Konsument├│w Polskich).Porady udzielane s─ů pod przez Federacj─Ö Konsument├│w pod bezp┼éatnym numerem infolinii konsumenckiej +48 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsument├│w Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl;

d.  z┼éo┼╝y─ç swoj─ů skarg─Ö za po┼Ťrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dost─Öpnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

┬ž 14

Dane osobowe w Sklepie internetowym

  1. Administratorem danych osobowych Klient├│w zbieranych za po┼Ťrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Klient├│w zbierane przez administratora za po┼Ťrednictwem Sklepu internetowego zbierane s─ů w celu realizacji Umowy Sprzeda┼╝y, a je┼╝eli Klient wyrazi na to zgod─Ö – tak┼╝e w celu marketingowym.
  3. Odbiorcami danych osobowych Klient├│w Sklepu internetowego mog─ů by─ç:

a)  W przypadku Klienta, kt├│ry korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesy┼ék─ůkuriersk─ů, Administrator udost─Öpnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewo┼║nikowilub po┼Ťrednikowi realizuj─ůcemu przesy┼éki na zlecenie Administratora.

b)   W przypadku Klienta, kt├│ry korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu p┼éatno┼Ťcielektronicznych lub kart─ů p┼éatnicz─ů Administrator udost─Öpnia zebrane dane osobowe Klienta,wybranemu podmiotowi obs┼éuguj─ůcemu powy┼╝sze p┼éatno┼Ťci w Sklepie internetowym.

  1. Klient ma prawo dost─Öpu do tre┼Ťci swoich danych oraz ich poprawiania.
  2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danychosobowych niezb─Ödnych do zawarcia Umowy Sprzeda┼╝y skutkuje brakiem mo┼╝liwo┼Ťci zawarcia tej┼╝e umowy.

┬ž 15

Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z wa┼╝nych przyczyn to jest: zmiany przepis├│w prawa, zmiany sposob├│w p┼éatno┼Ťci i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wp┼éywaj─ů na realizacj─Ö postanowie┼ä niniejszego Regulaminu. O ka┼╝dej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
  2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie maj─ů zastosowanie powszechnie obowi─ůzuj─ůce przepisy prawa polskiego, w szczeg├│lno┼Ťci: Kodeksu cywilnego; ustawy o ┼Ťwiadczeniu us┼éug drog─ů elektroniczn─ů; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
  3. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym maj─ůtkowe prawa autorskie, prawa w┼éasno┼Ťci intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej Sklepu Internetowego, a tak┼╝e do formularzy, logotyp├│w nale┼╝─ů do Sprzedawcy, a korzystanie z nich mo┼╝e nast─Öpowa─ç wy┼é─ůcznie w spos├│b okre┼Ťlony i zgodny z Regulaminem.
  4. Zawarte w niniejszym Regulaminie zapisy dotycz─ůce Konsumenta, w przedmiocie odst─ůpienia od umowy oraz reklamacji, stosuje si─Ö do osoby fizycznej zawieraj─ůcej umow─Ö bezpo┼Ťrednio zwi─ůzan─ů z jej dzia┼éalno┼Ťci─ů gospodarcz─ů, gdy z tre┼Ťci tej umowy wynika, ┼╝e nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikaj─ůcego w szczeg├│lno┼Ťci z przedmiotu wykonywanej przez ni─ů dzia┼éalno┼Ťci gospodarczej, udost─Öpnionego na podstawie przepis├│w o Centralnej Ewidencji i Informacji o Dzia┼éalno┼Ťci Gospodarczej. Nie stosuje si─Ö zapis├│w o pozas─ůdowych sposobach rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszcze┼ä.
  5. Rozstrzyganie ewentualnych spor├│w powsta┼éych pomi─Ödzy Sprzedawc─ů a Klientem, kt├│ry jest Konsumentem, zostaje poddane s─ůdom w┼éa┼Ťciwym zgodnie z postanowieniami w┼éa┼Ťciwych przepis├│w Kodeksu post─Öpowania cywilnego.
  6. Rozstrzyganie ewentualnych spor├│w powsta┼éych pomi─Ödzy Sprzedawc─ů a Klientem, kt├│ry jest Przedsi─Öbiorc─ů zostaje poddane s─ůdowi w┼éa┼Ťciwemu ze wzgl─Ödu na siedzib─Ö Sprzedawcy.
  7. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie maj─ů zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o ┼Ťwiadczeniu us┼éug drog─ů elektroniczn─ů, przepisy Ustawy o prawach Konsumenta oraz inne w┼éa┼Ťciwe przepisy prawa polskiego.